Preguntas Frecuentes
1. Inicio de Sesión y Gestión de Cuenta
Los docentes deben iniciar sesión con su Clave Única para acceder a funciones personalizadas, lo que asegura un uso seguro y autorizado. Las preguntas frecuentes en esta categoría incluyen:
¿Cómo me logeo en la plataforma?
Ve a la página principal, haz click en "Iniciar Sesión", e ingresa tu Clave Única y contraseña. Si no tienes Clave Única, registra en "Registrarse".
¿Qué es la Clave Única y cómo la obtengo?
Es un identificador único del estado de Chile. Regístrate en su sitio web, verificando tu identidad.
¿Qué hago si olvido mi Clave Única o necesito resetear mi contraseña?
Haz click en "Olvidé mi Clave" en la página de login, ingresa tu email para recibir un enlace de recuperación.
2. Exploración y Selección de Recursos
La plataforma permite explorar recursos organizados por cursos y asignaturas, con opciones de búsqueda avanzada y filtros. Esto facilita encontrar materiales relevantes para la enseñanza:
¿Cómo están organizados los recursos?
Están organizados por cursos y asignaturas para facilitar la búsqueda.
¿Cómo puedo buscar recursos específicos?
Usa la barra de búsqueda en la parte superior, ingresando palabras clave, tipo de contenido o temas.
¿Hay filtros o categorías que pueda usar para reducir el espacio de búsqueda?
Sí, incluye filtros como curso, asignatura, nivel académico, tipo de recurso (video, documento, etc.) y lenguaje.
¿Cómo se seleccionan los recursos para la plataforma?
El Ministerio asegura su alineación con estándares educativos, siendo confiables para uso docente.
3. Gestión de Recursos Favoritos
Los docentes pueden guardar recursos como favoritos para usarlos posteriormente, organizándolos según sus necesidades:
¿Cómo marco un recurso como favorito?
En la página del recurso, haz click en "Agregar a Favoritos" para guardarlo.
¿Dónde encuentro mis recursos favoritos?
En la sección "Favoritos", accesible desde el menú principal o el icono superior.
¿Puedo organizar mis favoritos en categorías o carpetas?
Sí, crea categorías dentro de "Favoritos" para organizar por curso, asignatura, etc. por medio de listas.
¿Qué hago si quiero eliminar un recurso de mis favoritos?
Ve a "Favoritos", encuentra el recurso y haz click en "Eliminar de Favoritos".
Esta funcionalidad es útil para docentes que desean mantener un repositorio personal de recursos, facilitando su reutilización en clases futuras.
4. Soporte General y Consideraciones de Plataforma
Para garantizar una experiencia fluida, la plataforma ofrece soporte y considera aspectos como accesibilidad y privacidad:
¿Cómo puedo obtener soporte o contactar a los administradores?
Usa la página "Contacto" para enviar un ticket o email al equipo de soporte.
¿Hay capacitación o tutoriales disponibles?
Sí, encuentra tutoriales en "Ayuda".
¿Cuáles son los requisitos del sistema para usar la plataforma?
Compatible con navegadores modernos como Chrome, Edge, Firefox, Safari; accesible desde desktops, laptops y móviles con internet.
¿La plataforma es accesible en dispositivos móviles?
Sí, es responsive, aunque algunas funciones pueden tener limitaciones en pantallas pequeñas.
¿Hay consideraciones de privacidad o seguridad de datos?
Revisa la Política de Privacidad en los Términos y condiciones
¿Puedo sugerir nuevos recursos o dar feedback?
Sí, usa "Sugerir Recurso" o "Dar Feedback" en páginas de recursos o "Contacto".